家庭宽带故障快速排查指南
一、基础检查步骤
当网络出现异常时，建议优先执行以下基础检查：
- 确认宽带是否欠费，拨打运营商客服查询账户状态
- 检查所有设备电源连接，重启光猫和路由器（间隔10秒断电）
- 检查光纤/网线是否松动，重新插拔所有接口
二、设备状态判断
通过设备指示灯快速定位故障源：
- 光猫PON灯常亮：正常注册状态，闪烁表示线路异常
- 路由器WAN灯熄灭：外网连接故障，检查上级设备
- LOS红灯：光纤信号中断，需检查入户线路
三、网络配置优化
针对持续连接问题可尝试以下优化：
- 将路由器放置在房屋中心位置，远离金属物体和电器干扰
- 设置2.4GHz与5GHz双频段，避免信道拥堵
- 定期更新路由器固件，限制连接设备数量
四、进阶排查方法
通过专业手段进一步诊断：
- 使用电脑直连光猫测试基础网络
- 通过Speedtest等工具测试实际网速
- 登录路由器后台检查DHCP和NAT设置
- 使用ping命令检测网络连通性
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