家庭宽带维护常见故障快速排查指南
一、初步检查与基础操作
遇到网络异常时，建议按照以下步骤进行排查：
- 确认宽带账户和绑定的手机号是否欠费，月初欠费停机是常见故障原因
- 检查光纤、网线连接是否松动，重新插拔所有设备连接线
- 依次重启光猫和路由器，间隔时间建议保持30秒以上
二、设备状态诊断技巧
通过设备指示灯判断故障类型：
- 光猫PON灯不亮：光纤线路故障需联系运营商
- 路由器LAN灯长亮：尝试更换网线或检查端口
- 设备过热发烫：关闭电源待冷却后重启
三、网络配置优化建议
针对常见连接问题可尝试：
- 无线设备连接数超限时，建议更换高性能路由器
- 修改Wi-Fi信道避免同频干扰，推荐使用5GHz频段
- 老旧设备建议每月定时重启维护
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