家庭宽带终端安装防诈骗指南
一、警惕虚假低价套餐
运营商常以”首月0元”等宣传吸引用户，实际后续费用可能包含隐藏资费项。有用户反映签约后第2个月费用飙升50%，且套餐中捆绑了不需要的增值服务。建议：
- 要求业务员对资费承诺进行书面确认
- 保留宣传单页作为证据
- 通过工信部官网查询套餐备案信息
二、设备收费陷阱识别
安装过程中常见的设备收费套路包括：强制购买高价路由器、重复收取光猫押金、以升级名义推销冗余设备等。实测显示运营商提供的光猫无线功能普遍存在信号衰减问题。建议：
- 签约时明确设备提供方式（租用/购买）
- 自备支持WiFi6的路由器（如华为AX3）
- 要求出示设备价目表并盖章确认
三、合同条款审查要点
某市消协数据显示，72%的宽带纠纷源于合同条款争议。需特别注意：
- 违约金条款：提前解约可能需支付剩余费用30%
- 服务边界：明确覆盖区域及故障响应时限
- 资费调整：限制单方面涨价条款
四、安装过程注意事项
上门安装阶段是诈骗高发环节，常见套路包括：
- 临时收取布线材料费（网线/水晶头）
- 虚报线路改造费用
- 私自开通付费增值服务
应对措施：
- 全程录音录像留存证据
- 要求出示收费依据文件
- 通过官方APP确认服务工单
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