家庭宽带与企业专线移机注意事项指南
一、迁移前的资质核查
企业用户需提前15个工作日向运营商提交书面申请，确认新办公地址是否符合专线接入条件。重点核查内容包括：新址建筑弱电井规格是否符合光纤布放标准、电力供应是否满足机房设备需求、物业是否允许网络设备安装等。家庭用户则需确认新住址是否在同城服务覆盖范围内，并提供房产证明或租赁协议。
| 类型 | 必备材料 |
|---|---|
| 企业专线 | 营业执照副本、经办人授权书、新址产权证明 |
| 家庭宽带 | 户主身份证、原宽带账号、新址入住证明 |
二、企业专线与家庭宽带差异
企业专线迁移需特别注意以下特殊要求：
- 固定IP地址保留需签订补充协议
- 服务等级协议(SLA)需重新确认响应时效
- 多链路负载均衡设备需提前标注端口号
家庭用户重点关注设备迁移费用和预约安装时效，跨省迁移需办理销户并重新申请。
三、数据迁移与安全保障
建议企业用户执行以下操作流程：
- 业务系统提前72小时进入只读模式
- 核心路由设备配置双重备份
- 安排技术人员随迁监管物理线路切换
家庭用户需注意宽带账号与设备的绑定关系，建议提前备份路由器配置参数。
四、业务连续性管理
企业专线迁移必须配备应急通信方案，建议采用：
- 4G/5G移动热点备用接入
- 临时过渡IP地址分配机制
- DNS解析缓存的TTL值调整
测试阶段应包含端到端压力测试，建议按业务峰值流量的120%进行负载测试。
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