一、办理条件与准备材料
办理换卡不换号业务需满足以下条件：手机号码已完成实名认证且无欠费或合约限制，原SIM卡处于正常使用状态。需携带本人身份证原件及原手机卡（如损坏或遗失需说明情况），若委托他人代办，还需提供代办人身份证和书面授权书。
二、营业厅办理流程
- 选择归属地或就近的运营商营业厅，确认服务时间；
- 提交身份证件，工作人员核验身份信息；
- 填写换卡申请表并提交原SIM卡；
- 领取新卡并现场激活，测试通话及网络功能。
三、线上办理方式
部分运营商支持通过官方APP或网站办理：登录后选择“补换卡”服务，完成人脸识别及身份验证，填写收件地址后，新卡将通过快递寄送。收到新卡后需按指引自助激活，原卡将在新卡生效后自动失效。
四、注意事项与常见问题
- 数据备份：原卡中的联系人、短信需提前导出，运营商不提供自动迁移服务；
- 费用说明：部分运营商收取10-15元工本费，具体以当地政策为准；
- 生效时间：线下办理即时生效，线上寄送卡需激活后生效。
常见问题：异地可办理但需前往指定营业厅；转网用户需先解除原运营商合约。
换卡不换号业务通过营业厅或线上渠道均可完成，核心在于确保实名信息准确且无欠费。建议优先选择线下办理以快速解决问题，同时注意备份重要数据并确认费用明细。
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