设备状态检查
首先确认所有网络设备处于通电状态,检查电源指示灯是否正常。通过手机或电脑访问路由器管理界面,输入网关地址(通常为192.168.1.1或192.168.0.1)验证设备连通性。
指示灯颜色 | 状态说明 |
---|---|
绿色常亮 | 正常运作 |
红色闪烁 | 信号异常 |
网络设备重启
按顺序执行硬件重启:
- 断开光猫和路由器电源
- 等待30秒后接通光猫
- 光猫启动完成后接通路由器
此操作可解决80%以上的临时性网络中断问题。
光猫状态诊断
观察弱电箱内光猫指示灯:
- 光信号灯红色:立即联系运营商
- LAN口灯不亮:检查网线连接
- PON灯异常:尝试重新插拔光纤接口
路由器配置核查
通过管理界面检查关键设置:
- 确认宽带账号密码正确
- 检查DHCP服务是否开启
- 验证DNS服务器设置(推荐8.8.8.8)
如无法解决建议恢复出厂设置后重新配置。
通过系统性排查可解决大部分家庭网络故障,建议按设备状态→硬件重启→光猫诊断→路由设置的顺序进行处理。如遇光纤信号异常或设备硬件故障,应及时联系网络服务商。
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