网络连接异常检测
当宽带出现断网时，建议优先检查运营商服务状态。月初时段需特别注意账户欠费情况，补缴费用后需等待15分钟再重启光猫和路由器。若排除欠费因素，可通过光猫指示灯判断网络状态：
- 电源灯不亮：检查设备供电
- 光信号红灯：联系运营商检修光纤
- 网口灯异常：更换网线测试连接
设备故障排查
路由器故障常见于长期未重启的设备，建议按以下步骤处理：
- 断电重启所有网络设备
- 检查WAN口网线连接是否松动
- 登录管理界面检查IP获取状态
- 恢复出厂设置并重新配置
若直接连接光猫可正常上网，则需更换路由器或升级固件版本。
无线网络特殊问题
针对WiFi连接异常的特殊情况，需注意：
- 信号干扰：远离微波炉等电器设备
- 频段设置：切换2.4GHz/5GHz频段测试
- 设备限制：检查MAC地址过滤规则
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 部分设备无法连接 | 修改SSID为英文名称 |
| 连接后无法上网 | 检查DNS设置 |
总结建议
日常维护应定期重启网络设备，重要设备建议使用有线连接。当故障持续超过2小时或涉及光纤线路时，应及时联系运营商获取专业技术支持。
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