家庭宽带断网快速自检指南
一、检查网络费用状态
宽带欠费是最常见的断网原因。通过运营商客服电话或官方APP查询账户状态，若显示欠费需及时充值，缴费后需断电重启光猫和路由器。
二、排查设备物理连接
按顺序检查以下硬件连接状态：
- 光纤插头是否松动或弯折
- 光猫与路由器之间的网线接触是否良好
- 电源适配器是否完全插入插座
三、设备重启与状态判断
执行标准重启流程：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待10秒后优先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
四、光猫指示灯诊断
- POWER灯：绿色正常，不亮需检查电源
- PON灯：绿色常亮正常，闪烁/熄灭需报修
- LOS灯：红色表示光纤信号中断
五、路由器专项检测
通过有线连接测试：将电脑直接接入光猫LAN口，若可正常上网则判定为路由器故障。建议重置路由器或更换设备测试。
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