基础检查步骤
当遇到网络故障时，建议按以下顺序进行初步排查：
- 检查宽带账户状态，确认无欠费情况
- 重新插拔光纤、网线接口，确保物理连接可靠
- 依次重启光猫和路由器（间隔30秒）
设备状态诊断
通过设备指示灯判断故障类型：
- 光猫PON灯异常：需联系运营商检查光纤线路
- 路由器WAN口无信号：尝试更换网线或重置设备
- 无线信号时断时续：检查信道干扰或设备容量
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 绿色常亮 |
| PON | 绿色常亮 |
| LAN | 绿色闪烁 |
网络配置优化
针对常见性能问题建议：
- 将路由器放置在房屋中心位置，避开金属遮挡物
- 2.4GHz与5GHz频段分开使用（穿透/高速场景）
- 定期更新路由器固件，关闭闲置设备连接
进阶排查方法
通过电脑命令诊断网络层问题：
- 使用ipconfig检查IP地址分配
- ping 127.0.0.1测试本地协议栈
- tracert追踪路由路径
90%的家庭网络故障可通过设备重启、线路检查等基础操作解决。当遇到复杂问题时，建议记录设备指示灯状态和具体故障现象，以便专业维修人员快速定位问题。
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