一、基础状态检查
排查前需完成三项基础验证：
- 确认宽带账户无欠费状态，缴费后需等待系统同步
- 检查光纤接口是否垂直插紧，尾纤无折痕或断裂
- 验证网线两端水晶头连接稳固，可尝试更换备用网线
二、设备指示灯解读
光猫面板包含关键状态指示灯：
- 电源灯熄灭：检查电源插头与适配器
- LOS红灯常亮：光纤信号中断，需检查入户线路
- 注册灯闪烁：数据未下发或光衰过大
- LAN灯不亮：网线接触不良或端口故障
三、科学重启方法
规范的重启流程可解决90%临时故障：
- 断开光猫电源并等待1分钟放电
- 拔插光纤接头后重新通电
- 观察指示灯进入稳定状态需3-5分钟
四、故障类型分类处理
根据现象选择处理方案：
- 全设备断网：优先检查光猫LOS灯与账户状态
- 有线可用无线异常：重启路由器或更换无线信道
- 网速周期性下降：检测设备散热与光衰值
通过系统化排查可自主解决多数光猫故障，重点关注电源、光纤连接、指示灯状态三大要素。当出现持续LOS红灯、设备过热等硬件问题时，建议立即联系运营商维修。
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