指示灯含义解读
光猫面板上的指示灯是判断故障的第一依据：
- 电源灯：正常为常亮，熄灭需检查插座或电源适配器
- PON/LOS灯：绿灯表示正常，红灯需检查光纤线路
- 光信号灯：红灯闪烁表明光衰过大或光纤断裂
- LAN口灯：闪烁为数据传输，熄灭需检查网线连接
物理连接检查
按以下顺序排查物理连接问题：
- 检查电源适配器是否发热，重新插拔交流电源插头
- 垂直拔插蓝色光纤接头，用酒精棉清洁端面
- 测试网线水晶头是否氧化，更换备用网线对比测试
- 确保光纤线无90度弯折或挤压变形
网络设备排查
当物理连接正常但无法上网时：
- 断开路由器直连光猫，排除路由器故障
- 登录光猫管理界面检查拨号状态
- 更新网卡驱动或重置防火墙设置
- 使用不同终端设备测试网络连通性
高级故障处理
尝试以下进阶操作：
- 执行光猫复位操作：长按RESET键10秒
- 进行光纤环回测试，判断故障区间
- 更换光猫供电插座，排除电压不稳因素
何时联系运营商
出现以下情况需联系专业人员：
- LOS灯持续红灯超过5分钟
- 光功率检测值低于-27dBm
- 暴雨后突发断网且重启无效
- 光纤线有明显断裂或动物啃咬痕迹
通过系统化排查可解决80%以上的光猫信号灯异常问题。建议用户定期清洁设备接口，避免过度弯折光纤线，并掌握基础的重启、复位操作流程。当自行处理无效时，应及时联系运营商获取技术支持。
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