一、检查物理连接状态
光信号闪红灯最常见的原因是光纤线路接触不良或损坏。建议依次完成以下检查：
- 检查光猫与路由器之间的光纤接口是否完全插入，必要时重新插拔连接头
- 观察光纤线是否存在明显弯折、断裂或动物啃咬痕迹
- 确认设备电源指示灯正常，排除电源适配器或插座故障
二、确认网络服务状态
排除物理连接问题后，需验证网络服务状态：
- 拨打运营商客服电话查询宽带是否欠费
- 通过手机APP查看所在区域是否发生光缆中断事故
- 检查光猫管理界面中光功率数值是否在-8dBm至-25dBm正常范围
三、设备重启与维护
通过标准化的设备维护流程恢复网络：
- 断开光猫和路由器电源，等待3分钟后重新通电
- 使用软布清洁光纤接口，避免灰尘影响信号传输
- 将设备放置在通风位置，避免高温导致元件老化
四、联系专业人员处理
当自主排查无效时，应及时联系运营商：
- 提供光猫LOS指示灯闪烁频率和颜色变化特征
- 描述已尝试的修复操作及设备响应状态
- 配合技术人员进行远程线路检测或预约上门服务
通过系统性的故障排查流程，80%以上的光信号故障可在15分钟内定位原因。日常应定期检查光纤线路走向，避免过度弯折，同时建议每季度使用专业工具清洁设备接口。重要网络使用场景可配置备用移动网络确保连接可靠性。
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