一、激活前准备工作
进行视频验证激活前需准备以下材料：
- 有效二代身份证原件，需与办卡时登记信息完全一致
- 未拆封的联通流量卡，核对卡片背面ICCID号码
- 支持4G/5G网络的智能手机，确保摄像头功能正常
建议在光线充足的环境下操作，避免面部遮挡或背光拍摄。提前下载最新版中国联通APP并完成注册登录。
二、视频认证操作步骤
- 登录联通APP，点击「服务」-「号卡激活」进入操作界面
- 输入ICCID后八位及身份证号，系统自动校验订单信息
- 按照提示拍摄身份证正反面，确保边框完整无反光
- 启动活体检测：完成眨眼、点头等指定动作，全程保持面部在取景框内
- 提交审核后等待短信通知，通常30分钟内完成验证
三、常见问题处理方案
- 认证失败：检查网络状态后重新录制，连续3次失败需联系10010人工审核
- 收不到短信：关闭手机拦截功能，通过APP「订单中心」查询进度
- ICCID错误：核对卡片背面20位编码，勿混淆SIM卡序列号
四、安全注意事项
视频验证过程中需注意：
- 系统自动添加「仅限入网使用」水印，切勿向第三方提供认证视频
- 如遇快递员现场激活，需确认其工牌及物流单号一致性
- 激活后及时修改初始服务密码，开启SIM卡PIN码保护
通过联通官方渠道进行视频验证激活，既能满足工信部实名制要求，又可确保号卡信息安全。建议优先使用APP自助操作，遇到异常时及时联系官方客服核查处理。
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