短信查询方法
通过短信查询电信话费是最快捷的方式，具体操作流程如下：
- 打开手机短信应用，进入新建信息界面
- 在收件人栏输入中国电信服务号「10001」
- 编辑短信内容：
- 余额查询发送「101」或「YE」
- 套餐查询发送「108」或「TC」
- 等待10-30秒即可收到包含余额和套餐详情的回复短信
电话查询方法
使用语音服务查询话费适用于不便操作短信的场景：
- 拨打中国电信客服热线「10000」
- 根据语音提示选择普通话服务（通常按「1」）
- 按「1」键进入话费查询菜单
- 系统将自动播报当前账户余额和有效期
注意事项
使用查询服务时需注意：
- 短信查询需确保手机未欠费停机
- 电话查询全程不收取通话费
- 异地查询需在号码前加拨区号
- 系统繁忙时可尝试多次发送短信
短信查询和电话查询作为传统服务渠道，在2025年仍保持稳定可用性。短信方式响应更快且支持套餐详情查询，电话服务则更适老化场景使用。建议用户优先通过标准代码「101」进行短信查询，遇系统升级时可通过微信公众号等新渠道获取帮助。
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