一、访问官方网站
用户需通过浏览器输入中国联通官方网站地址 https://www.10010.com，进入首页后可在顶部导航栏找到「服务」或「查询」入口。建议使用 Chrome、Edge 等主流浏览器以保证兼容性。
二、登录个人账号
完成以下身份验证步骤：
- 点击网页右上角「登录」按钮
- 输入办理流量卡时登记的手机号码
- 填写短信验证码或服务密码
- 未注册用户需先完成实名认证流程
三、查询流量余额
登录成功后按以下路径操作：
- 选择「查询」-「余量查询」菜单项
- 在专用查询页面输入19位纯流量卡ICCID号码
- 点击「立即查询」按钮获取实时数据
系统将展示剩余流量、有效期及历史使用图表，支持导出三个月内的用量明细。
四、操作注意事项
为确保查询准确性需注意：
- 核对卡号与订单系统记录的一致性
- 每日23:00-次日6:00为系统维护时段
- 企业用户需使用集团客户专线通道
通过官网查询纯流量卡余额是运营商推荐的标准化方式，相比短信查询（发送CXLL至10010）或APP查询，具有数据展示全面、操作记录可追溯的优势。建议用户定期检查流量使用情况，避免超额产生额外费用。
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