一、准备工作
开始操作前请确保：
- 手机已安装最新版中国电信APP（版本号9.3.0以上）
- 准备好注册手机号码和服务密码
- 保持网络连接通畅
建议在Wi-Fi环境下操作以避免产生额外流量消耗。
二、方法一：通过「我的」页面退订
此路径适用于大部分基础流量包退订：
- 打开APP后点击底部「我的」标签
- 选择「我的流量」查看已订购服务
- 点击目标流量包的「退订」按钮
- 二次确认后完成操作
注意：此方法退订的流量包将立即失效，剩余流量不结转。
三、方法二：通过「查询办理」退订
此方法适用于合约流量包或特殊套餐：
- 点击首页「查询办理」入口
- 在「流量」分类中选择「流量包退订」
- 输入短信验证码验证身份
- 勾选需退订的流量包完成操作
部分合约套餐需支付违约金，系统会提前提示。
四、其他退订渠道
当APP操作异常时可选择：
- 短信退订：发送
QXLL到10001取消所有流量包 - 人工客服：拨打10000转接人工服务
- 线下办理：携带身份证至营业厅办理
注意事项
退订后剩余流量立即失效，建议在流量周期结束前1天操作。合约期内套餐退订可能产生违约金，具体金额以页面提示为准。
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