一、0872区号覆盖的政务服务体系
大理州以0872为统一区号的政务服务涵盖州、县、乡三级行政单位，通过电话热线提供政策咨询与事务办理服务。州级政府信息公开主渠道包含民政政策、财政预算、社会救助等12类事项，可通过0872-2209321进行咨询。县级政务服务覆盖全州12个县市，例如大理市民政局（0872-2254401）、漾濞县民政局（0872-7524766）等，提供婚姻登记、殡葬管理等民生服务。
二、社会救助与民生保障服务网络
0872区号承载着大理州完整的社会救助服务体系：
- 低保业务咨询：州级服务热线0872-2209332/2209335，覆盖全州所有乡镇街道，如凤仪镇（0872-2481648）、双廊镇（0872-2461685）等
- 民政救助专线：包含养老服务（0872-2209318）、临时救助（大理市0872-2254410）等专项服务
- 跨部门协作：联动医疗保障（0872-3121183）、住房保障（0872-2325816）等民生领域
三、专项服务与监督举报通道
0872区号提供特色化政务服务入口：
- 公租房违规行为举报专线：0872-2325816/2154773，覆盖虚假信息举报与资格审核咨询
- 政府信息依申请公开：通过0872-2209321传真提交申请，或前往万花路2号现场办理
- 政务服务监督：州级投诉电话0872-2209335，县级设独立监督专线如大理市0872-2254410
0872作为大理州核心通信代码，构建起包含42个乡镇街道、12个县市的三级政务服务体系，日均处理量超过2000次咨询。该体系通过标准化服务流程与分布式服务节点，实现社会救助、民生保障、行政监督等服务的全域覆盖，成为群众获取政务服务的首要入口。
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