一、官网/APP退订流程
通过联通官方网站或手机APP操作定向流量退订时，需登录账户后进入“我的套餐”管理界面，选择需要退订的定向流量服务并执行退费操作，退费金额将返还至账户余额。
- 登录联通官网或APP账号
- 导航至套餐管理页面
- 定位定向流量产品
- 点击退订并确认
二、手机端快捷退订
在中国联通APP的“服务-我已订购”页面，可直接查看当前生效的定向流量包，点击退订按钮后实时生效。该方式支持24小时自助办理，退订次月生效。
- 路径：首页→服务→业务办理→我已订购
- 注意事项：部分流量包退订需支付违约金
三、短信退订方式
编辑短信QXLL+流量包金额发送至10010（例如退订50元流量包发送QXLL50），系统将在24小时内处理请求。该方法适用于合约到期的标准流量包。
四、客服人工服务
通过APP客服界面发送“人工客服”触发人工服务，要求办理套餐变更。需注意部分定向流量属于合约内容，强制退订可能影响其他权益。
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 必备材料：身份证验证信息
建议优先使用APP自助退订功能，合约期内产品推荐通过客服渠道确认违约责任。退订后建议重启设备确保流量数据同步，次月账单需重点核对扣费项目。
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