中国移动月租卡套餐退订指南
一、短信退订法
通过短信指令可快速完成套餐退订：
- 编辑短信”0000″发送至10086，获取当前套餐列表
- 收到回复后按格式”TD+序号”发送退订指令
- 收到确认短信即完成操作
二、APP退订法
使用中国移动官方APP操作：
- 登录APP后点击【我的】→【已订业务】
- 在套餐详情页找到”退订”按钮
- 需在次月生效前完成退订操作
三、电话退订法
通过人工客服办理：
- 拨打10086接通后按”0″转人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 告知客服需要退订的套餐名称
四、网上营业厅退订
电脑端操作流程：
- 访问10086官网登录个人账户
- 在【业务查询退订】中选择目标套餐
- 完成短信二次验证后生效
五、线下营业厅办理
实体网点办理须知：
- 携带本人身份证原件
- 在业务受理窗口签署确认书
- 保留业务回执单备查
注意事项
退订前需确认替代套餐生效时间，部分合约套餐需支付违约金。建议在每月25日前办理次月变更。
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