一、短信与电话客服退订流程
通过短信退订是最快捷的方式：中国移动用户可发送短信【QXGPRS】至10086，系统将自动返回已开通业务列表，回复需要取消的业务代码即可完成操作。若需人工协助，拨打10086转接客服，明确告知需取消「9元月租流量卡」套餐，客服将同步终止关联活动并发送确认短信。
二、移动官方APP自助操作
登录中国移动APP后按以下步骤操作：
- 进入【我的服务】-【服务大厅】-【号卡服务】
- 选择【线上销户】功能并完成身份认证
- 上传身份证正反面，通过视频客服核验身份
- 填写余额转移手机号（限本省移动号码）并签署电子协议
三、营业厅现场办理指南
携带身份证原件至移动营业厅办理时需注意：
- 提前确认套餐是否绑定合约活动，否则需先致电客服解约
- 若存在赠款余额，需签署《话费转移同意书》
- 销户后SIM卡将立即失效，建议提前备份通讯录
四、退订注意事项与常见问题
退订前需确认套餐无未完成优惠活动，否则会提示「存在合约限制」。通过APP销户后剩余话费将在次月10日前转移，转移号码需保持正常状态。若退订后仍产生费用，可通过10086投诉工单核查扣费记录。
结论：移动9元月租卡的退订需优先解除合约限制，推荐使用APP线上销户实现即时生效。对于不熟悉电子操作的用户，建议结合客服指导与营业厅办理确保流程完整。
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