一、短信退订渠道
通过短信退订是最高效的操作方式：
- 编辑短信内容【0000】发送至10086，系统将返回当前已开通业务列表；
- 根据短信提示，回复【TD+业务序号】进行退订（例如退订第3项业务则发送TD3）；
- 收到业务取消确认短信后，建议再次查询已订业务确保退订成功。
二、移动APP自助退订
中国移动APP提供24小时自助服务：
- 登录后进入【我的】-【已订业务】模块
- 在套餐列表中找到”9元月租卡”业务
- 点击【退订】按钮并完成二次确认
三、客服电话退订流程
拨打10086客服热线时：
- 按语音提示选择人工服务（通常按0键转接）
- 提供手机号码及身份证信息核验身份
- 明确表达退订诉求，确认违约金等附加条款
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 通过自助终端机打印业务受理单
- 填写《套餐变更申请表》勾选退订项目
- 工作人员现场办理后获取回执凭证
五、投诉渠道保障权益
遇阻时可通过以下途径维权：
- 通过移动APP投诉通道提交书面诉求
- 48小时未解决可登录工信部官网申诉
- 重点说明”不知情开通合约”等关键点
建议优先使用短信或APP自助渠道快速办理，如遇合约限制可选择投诉渠道强制解约。退订前需确认是否存在违约金，建议保留业务回执至少三个月。
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