一、在线渠道退订
通过中国电信官方平台可快速办理退订：
- 登录中国电信网上营业厅，进入「我的业务」选择需退订套餐
- 打开电信APP，在「套餐与资费」页面点击退订按钮
- 使用微信服务号「中国电信」在线客服提交退订申请
二、电话与短信退订
无需网络操作的便捷方式：
- 拨打10000客服热线，按语音提示转人工服务退订
- 发送短信「0」至10001，根据回复指令操作
三、线下营业厅办理
需携带以下材料前往实体网点：
- 本人有效身份证原件
- 办理业务的手机SIM卡
- 签署退订协议确认书
四、注意事项
退订过程中需特别注意：
- 主套餐变更需线下办理，增值业务支持线上退订
- 保留一年内费用详单作为退费凭证
- 次月生效的套餐需在当月25日前完成退订
通过多渠道组合应用，用户可根据自身需求选择最便捷的退订方式。建议优先使用在线渠道完成自助退订，遇到争议费用时可通过保存通话记录和业务详单进行维权。
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