一、在线自助退订
通过运营商官方App可快速完成退订操作：
- 登录「中国移动/联通/电信」App，进入「已订业务」页面
- 找到校园流量套餐，点击「退订」按钮
- 确认退订生效时间（通常次月生效）
- 部分运营商需上传身份证照片完成验证
注意：福建地区用户可通过「线上销户」功能完成全流程操作
二、客服人工办理
拨打运营商客服热线按以下流程操作：
- 移动拨打10086 → 按0转人工 → 说明退订需求
- 电信拨打10000 → 选择套餐变更服务
- 联通拨打10010 → 要求解绑校园套餐
客服可能发送短信链接进行二次确认，需在24小时内完成操作
三、线下营业厅处理
携带身份证原件前往营业厅办理：
- 选择市级以上大型营业厅（小型代理点无权限）
- 签署《业务变更协议》确认退订
- 保留业务受理回执单备查
异地用户可办理跨省销户，但需提前确认营业厅权限
四、合约套餐处理
遇到合约限制时可采取以下措施：
- 通过工信部12300公众号提交申诉
- 在投诉内容中注明「要求强制解除不合理合约」
- 运营商须在48小时内给出解决方案
注意：2018年后入网的套餐合约可通过线上渠道直接解除
建议优先使用App自助退订，遇到问题时通过人工客服或工信部申诉渠道解决。线下办理需注意营业厅权限级别，处理合约套餐时需明确表达诉求并保留凭证。
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