中国移动用户当月流量包退订指南
一、手机APP退订流程
通过中国移动掌上营业厅APP退订最便捷：
- 登录APP后进入「我的」页面
- 选择「已订业务」查看当前套餐
- 在流量包右侧点击「退订」按钮完成操作
二、短信快捷退订方法
发送短信指令实现即时退订：
- 发送「0000」到10086查询已订购业务
- 根据短信提示回复「TD+业务序号」退订
- 部分用户使用「QXGPRS」指令直接退订
三、客服电话退订步骤
拨打10086通过人工服务退订：
- 根据语音提示选择「业务办理」选项
- 接通客服后说明退订需求
- 提供手机号码和身份信息完成验证
四、网上营业厅操作指南
电脑端用户可通过以下步骤退订：
- 登录中国移动官网进入个人中心
- 在「业务查询退订」选择增值业务类
- 勾选需要退订的流量包提交申请
五、注意事项提醒
退订前需特别注意：
- 合约期内套餐可能无法退订
- 退订后当月剩余流量清零
- 特价流量包可能有特殊限制条款
- 建议退订后核查当月账单
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