一、短信退订法
- 打开手机短信应用，编辑内容”QXLL”或”TD”
- 发送至10086服务号码
- 查收退订确认短信并回复确认
二、手机营业厅退订
通过中国移动APP操作流程：
- 登录APP后点击底部”我的”选项
- 选择”已订业务”-“流量套餐”
- 找到端午特惠包点击”退订”
三、网上营业厅退订
电脑端操作步骤：
- 访问移动官网登录账号
- 进入”业务查询退订”模块
- 选择”增值业务”-“端午特惠包退订”
四、客服电话退订
拨打10086操作指引：
- 按语音提示选择”套餐退订”服务
- 提供身份证号验证身份
- 明确说明退订”端午10元10G流量包”
五、注意事项
退订前需确认：
- 合约期流量包需合约到期后退订
- 已使用流量费用不返还
- 叠加包需单独退订
- 次月生效的流量包需在月底前操作
建议优先使用中国移动APP自助退订，若遇合约限制或系统异常，可通过人工客服提交书面退订申请。退订完成后建议截图保存操作记录，并关注次月账单变更情况。
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