中国移动流量套餐退订指南
短信退订方式
通过短信退订是最快捷的方式：
- 编辑短信内容”QXGPRS”发送至10086
- 收到确认短信后按提示回复退订编码
- 部分套餐可发送”TD”至10086直接退订
短信退订需注意运营商回复的确认信息，避免误操作。
手机APP退订
中国移动掌上营业厅APP操作流程：
- 登录后点击底部”我的”菜单
- 进入”已订业务”查看当前套餐
- 选择目标流量包点击退订按钮
APP支持实时查看退订状态，建议优先使用官方认证应用。
客服电话退订
人工服务退订流程：
- 拨打10086选择人工服务
- 提供手机号和身份信息验证
- 明确告知需退订的套餐名称
人工客服可同步查询合约期限等限制条件。
网上营业厅退订
网页端操作步骤：
- 登录中国移动官网进入个人中心
- 在”业务查询退订”中选择增值业务
- 点击对应流量包退订选项
网页版支持批量退订操作，适合多套餐用户。
线下营业厅办理
实体网点办理须知：
- 携带身份证件原件
- 向工作人员说明退订需求
- 签署业务变更确认单
线下办理可获取纸质凭证，适合合约套餐退订。
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