一、短信退订流程
通过短信退订是最快捷的方式。编辑短信内容为 QXGPRS 发送至10086,系统将自动取消当前生效的飞享流量套餐。若需精准退订,可发送“QX+套餐编号”至10086,具体编号需参考办理套餐时的短信通知。
二、移动APP退订指南
登录中国移动掌上营业厅APP,依次执行以下步骤:
- 点击底部导航栏「我的」进入个人中心
- 选择「已订业务」查看当前套餐
- 找到「飞享流量套餐」点击「退订」按钮
三、网上营业厅操作步骤
通过电脑端办理需访问中国移动官方网站:
- 登录账户后进入「业务办理」页面
- 在「手机套餐」列表中选择「统一查询与退订」
- 勾选需取消的套餐完成退订操作
四、客服电话退订方式
拨打10086后按以下流程操作:
- 根据语音提示选择「业务办理」
- 按#键转接人工客服
- 提供身份证号验证后申请退订
建议优先使用移动APP或短信退订实现即时操作,人工客服渠道适用于解决复杂问题。退订前需确认套餐剩余有效期及违约金条款,次月生效的套餐变更不影响当月流量使用权益。
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