一、手机APP退订流程
通过中国电信官方APP退订夜间流量包的操作步骤：
- 打开最新版中国电信APP并登录账号
- 点击底部导航栏「查询办理」选项
- 选择「流量包退订」服务入口
- 在列表中找到夜间流量包点击「退订」
二、客服电话退订方式
24小时客服热线退订方法：
- 拨打10000号根据语音提示转接人工服务
- 向客服人员提供身份验证信息
- 明确说明需要退订「夜间流量包」服务
- 根据指引完成退订确认操作
三、线下营业厅办理指南
实体网点办理注意事项：
- 携带本人有效身份证件原件
- 向服务台说明办理「夜间流量包退订」
- 签署业务变更确认单
- 获取纸质回执凭证
四、短信与在线服务退订
自助服务渠道操作说明：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 短信退订 | 编辑「QXLL」发送至10001 |
| 网上营业厅 | 登录189.cn在「流量服务」中退订 |
建议用户优先使用APP或在线渠道进行退订操作，若遇到套餐有效期或费用结算问题，应及时通过10000热线核实退订生效时间。所有退订操作完成后，建议通过「中国电信APP-已订业务」查询确认退订结果。
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