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一、通过电信客服退订
拨打中国电信客服热线10000,接通后按语音提示选择人工服务。向客服人员明确说明需要退订30元5G流量包,提供手机号码及身份验证信息后即可完成退订操作。此方式适用于不熟悉线上操作的用户。
二、通过电信营业厅APP退订
使用手机登录中国电信营业厅APP,按以下步骤操作:
- 点击底部导航栏「查询办理」
- 选择「手机」服务分类
- 进入「流量包退订」功能模块
- 在已开通业务列表中找到30元5G流量包,点击「退订」按钮
三、通过网上营业厅退订
访问中国电信官网(www.189.cn),按以下路径操作:
- 登录个人账号后选择「查询办理」
- 在业务办理页面找到「套餐变更」选项
- 点击「流量包管理」查看已订购套餐
- 选择需退订的30元5G流量包提交退订申请
四、退订注意事项
退订操作需注意:流量包通常当月退订次月生效,当月剩余流量仍可继续使用;若流量包属于合约套餐需支付违约金;建议在每月1-5日办理避免计费纠纷。
用户可通过多种渠道退订电信30元5G流量包,推荐优先使用电信营业厅APP自助办理。操作完成后建议通过「已订业务」查询退订状态,若遇到问题可再次联系客服确认。
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