移动手机副卡注销全流程指南
一、注销前准备事项
在正式办理注销前，需完成以下准备工作：
- 确认副卡已无欠费且账户余额清零
- 核查副卡合约期限，合约期内注销需支付违约金
- 解除所有第三方服务绑定(银行、社交账号等)
- 备份重要通讯记录和短信内容
二、线下营业厅办理
携带以下材料前往中国移动自营营业厅：
- 机主身份证原件(正反面清晰可见)
- 代办人需同时提供本人身份证件
办理流程包含身份核验、费用结算、SIM卡回收等环节，现场可获取业务受理单。
三、线上自助注销
通过中国移动APP完成注销：
- 使用副卡号码+人脸识别登录
- 搜索”线上销户”服务入口
- 上传身份证件影像资料
- 选择余额处理方式(可转存其他号码)
成功提交后2分钟内将收到短信确认。
四、客服热线处理
拨打10086按以下步骤操作：
- 转接人工服务说明注销需求
- 提供主卡号码验证身份信息
- 根据语音提示完成远程核验
该方式适用于无法线下办理的紧急情况。
五、注意事项
- 每月25日前办理可避免次月扣费
- 号码保留期为注销后90天
- 电子发票需在注销前下载保存
建议注销后拨打原号码确认服务状态，避免产生意外费用。
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