电信卡流量功能关闭操作指南
一、线上自助关闭方法
通过电信官方渠道可快速完成流量功能关闭操作：
- 登录中国电信官网或APP，在「流量管理」页面选择退订操作
- 发送短信指令QXLLT至10001，按提示完成退订
- 在「中国电信」APP的流量包退订页面完成实时关闭
二、客服渠道关闭方法
电信提供多渠道客服支持服务：
- 拨打10000号选择人工服务办理退订
- 通过官网在线客服提交关闭申请
- 在APP内使用智能客服转接人工服务
三、线下营业厅办理
需携带以下材料前往服务网点：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 本人有效身份证原件 |
| 设备介质 | 需办理业务的电信卡 |
现场填写业务变更申请表后即可完成办理
四、注意事项说明
- 合约期内退订可能产生违约金
- 关闭操作次月生效，当月流量仍可使用
- 建议保留基础套餐保障通信功能
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