一、通过中国联通APP查询
这是最便捷的查询方式，具体操作步骤如下：
- 下载并安装最新版中国联通APP，完成手机号登录
- 在首页点击“余量查询”或进入“服务-查询-余量查询”
- 页面将展示套餐内剩余流量、通话分钟数等详细信息
部分机型支持桌面小组件功能，可添加流量监控组件实现实时查看。
二、拨打客服电话查询
适合不熟悉手机操作的用户，具体流程为：
- 拨打10010客服热线，按语音提示选择人工服务
- 向客服人员提供手机号码和身份证信息进行身份验证
- 客服将告知当前套餐余量及有效期等信息
三、发送短信快速查询
紧急情况下可通过短信指令获取流量信息：
| 指令内容 | 发送号码 | 返回信息 |
|---|---|---|
| CXLL | 10010 | 剩余流量及套餐详情 |
| YE | 10010 | 综合余额查询 |
四、微信公众号查询
绑定官方公众号可享受多种查询服务：
- 微信搜索并关注“中国联通微厅”公众号
- 在菜单栏选择“查询-余量查询”
- 输入服务密码完成身份验证
五、网上营业厅查询
电脑端用户可通过以下步骤查询：
- 访问中国联通官方网站（www.10010.com）
- 登录后进入“我的联通-余量查询”页面
- 支持导出最近6个月的流量使用明细
常见问题解答
Q：流量显示不准确怎么办？
建议同时使用两种查询方式验证，如APP查询+短信查询，排除系统延迟影响。
Q：定向流量如何查询？
在余量查询页面可展开查看各类定向流量的使用明细。
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