一、通过官方渠道在线查询
通过中国电信官方平台可快速获取宽带套餐信息：
- 打开「中国电信」APP，点击首页底部【查询办理】→ 左侧栏选择【套餐】→ 进入【我的套餐】查看详情
- 登录电信官网（www.189.cn），在个人中心【已订业务】板块查看带宽、合约期等核心信息
- 发送短信指令「CXTC」至10001，系统自动回复包含套餐余量的详细信息
建议优先使用APP查询，该渠道支持实时更新流量使用进度条和合约到期提醒功能
二、使用线下服务方式查询
针对不熟悉线上操作的用户，可选择传统查询方式：
- 拨打10000号客服热线，按语音提示转接人工服务，提供身份证号验证后查询
- 携带办理宽带时的身份证件，前往就近营业厅打印纸质版套餐协议
线下方式特别适合需要纸质凭证或处理套餐争议的场景，服务窗口可提供资费对比表
三、资费详情解读技巧
查看套餐协议时需重点关注三个要素：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 带宽速率 | 标注为「200M」指下载峰值，实际受网络波动影响 |
| 合约期限 | 提前解约可能产生违约金，重点关注「优惠期」字段 |
| 叠加服务 | IPTV、固话等增值业务需单独确认是否收费 |
建议每半年核查一次套餐内容，适时通过APP「套餐变更」功能优化资费结构
综合使用APP在线查询与线下核验，可全面掌握宽带套餐详情。重点关注带宽速率、合约期限等核心参数，通过官方渠道定期优化套餐配置，建议保留电子或纸质协议作为维权依据
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