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- 品牌专属客服：10046（支持人工服务）
人工服务接入方式
拨打10046后，根据语音提示按以下步骤操作：
- 选择语言类别（普通话/英语）
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服务时间与注意事项
客服团队的工作时间为每日9:00-18:00，节假日无休。需注意以下事项：
- 苹果手机用户需先在安卓设备激活卡片
- 紧急停机可通过官网自助服务处理
- 资费查询建议使用小米营业厅APP
| 渠道 | 服务类型 |
|---|---|
| 小米商城APP | 在线客服 |
| mi.com官网 | 留言咨询 |
建议优先使用10046热线咨询0月租卡相关问题，该号码直连小米移动专属客服团队，响应速度更快。遇到电话占线时，可通过小米营业厅APP提交工单，通常24小时内会收到回复。
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