一、合约期限查询方式
用户可通过以下途径查询电信合约机的剩余期限：
- 登录中国电信APP，依次点击首页 > 查询办理 > 合约解除，系统将显示合约状态及剩余期限
- 拨打客服热线10000，根据语音提示转人工服务查询
- 携带身份证原件至归属地营业厅，通过自助终端或柜台查询合约详情
二、线上解约操作流程
符合解约条件的用户可通过中国电信APP完成自助解约：
- 步骤1：首页点击全部 > 业务办理 > 合约解除
- 步骤2：填写办理人身份信息并选择解约业务类型
- 步骤3：系统自动计算违约金，通过链接完成在线支付
- 步骤4：订单提交后48小时内等待客服处理，支付成功后自动解除合约
三、线下解约及注意事项
需线下办理的特殊情形包含：
- 金融合约需归还终端设备至指定营业厅
- 全家桶等捆绑套餐需解绑关联账户后再办理
注意事项：
- 违约金计算公式：剩余月份×月最低消费额 + 终端补贴差价
- 解约前需备份通讯录、解除第三方账号绑定
- 争议处理需保留业务受理单、通话录音等证据
建议优先通过官方APP完成查询和解约操作，涉及设备归还或复杂套餐时选择线下办理。解约前需仔细阅读合同条款，提前计算可能产生的违约金成本。
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