一、通过官方APP查询
登录中国电信APP后，可通过以下步骤完成查询：
- 点击首页「账户余额」直接查看当前话费
- 进入「查询办理」→「话费账单」查看月度消费明细
- 点击「余额变动明细」可追溯近六个月交易记录
APP还支持查询流量使用详单和充值历史，需在搜索栏输入”详单查询”或点击”充值记录”。
二、短信与电话查询
无需联网的快捷查询方式：
- 发送短信101至10001获取实时余额
- 发送108至10001查询套餐剩余量
- 拨打10000号根据语音提示选择人工服务查询
三、官网与微信公众号查询
网页端操作流程：
- 访问中国电信官网登录账户
- 在「个人中心」→「我的账单」查看历史消费明细
微信公众号用户可绑定手机号后，通过菜单栏「查询服务」→「账单详情」获取信息。
四、线下营业厅查询
携带身份证至营业厅可获取：
- 人工打印的详细账单清单
- 业务办理凭证及费用说明文件
电信用户可通过APP、短信、官网等多种渠道实时掌握话费动态，建议优先使用数字渠道查询，线下营业厅适合需要纸质凭证或复杂业务咨询的场景。定期查看余额变动明细有助于及时发现异常消费。
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