一、中国电信APP查询
通过官方APP可实时掌握月租扣费情况：
- 下载并登录最新版中国电信APP
- 首页点击「查询办理」进入服务页面
- 选择「话费账单」查看当月消费明细
- 在「账户余额」模块查看实时扣费记录
该渠道支持查看近12个月历史账单，并提供电子发票下载功能。
二、短信快捷查询
无需联网的即时查询方式：
- 编辑短信内容「101」发送至10001
- 10秒内收到包含以下信息的回复：
- 当前账户余额
- 本月已扣月租金额
- 套餐剩余资源量
该服务支持全国电信用户，需确认手机未开启短信拦截功能。
三、网上营业厅查询
电脑端查询的具体步骤：
- 访问官网www.189.cn选择对应省份
- 使用动态密码或服务密码登录系统
- 在「费用查询」栏目查看月度账单
- 点击「查看明细」获取扣费详情
建议使用私人设备操作，公共电脑需及时清除浏览记录。
四、线下服务渠道查询
实体服务网点提供两种查询方式：
- 自助终端机：刷身份证后打印带公章账单
- 人工柜台：出示身份证原件获取专业解读
65岁以上老年用户可享受绿色通道服务，行动不便者可预约上门办理。
建议用户优先使用APP和短信查询实现日常监测，重要账单留存可选择官网下载或线下打印。定期查看扣费明细有助于及时发现异常消费，建议每月25日查看完整月度账单。
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