通过中国电信APP查询
登录最新版中国电信APP（版本10.5以上），在首页底部导航栏点击「查询办理」模块，进入后滑动至「合约专区」即可查看当前合约状态。操作流程如下：
- 打开APP后点击首页底部导航图标
- 选择「查询办理」功能菜单
- 在业务列表中找到「合约专区」入口
短信快捷查询方式
发送特定指令至10001服务号，可快速获取合约信息：
- 编辑短信内容「CXXZ」发送至10001
- 收到包含合约期限、套餐内容的自动回复
注意：部分省份需使用「1081」作为查询代码，建议提前确认当地代码规范。
官网在线查询步骤
访问中国电信官方网站（www.189.cn）进行查询：
- 登录个人账户后进入「个人中心」
- 选择「业务办理」分类下的「合约管理」
- 查看已订购合约的生效日期和约束条款
客服热线与线下服务
拨打10000号客服热线，按语音提示选择人工服务，提供身份证后四位验证身份后，客服将告知合约详情。若需纸质凭证，可携带身份证至线下营业厅打印合约协议副本。
注意事项
查询合约信息时需注意：合约期内变更套餐可能产生违约金，建议通过「中国电信APP」的「违约试算」功能预估费用。
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