套餐变更准备事项
在办理套餐变更前需确认当前套餐无合约限制，且账户余额充足。建议提前准备身份证信息与服务密码，部分渠道需要视频验证身份。
APP在线办理流程
- 下载最新版中国联通APP，完成登录认证
- 首页进入「服务大厅」-「在线客服」
- 发送「人工客服」转接后要求变更8元套餐
- 根据提示完成二次验证与短信确认
人工客服办理方式
通过以下两种渠道联系人工客服：
- 电话客服：拨打10010按0转人工，明确要求变更「8元流量王套餐」，若遇阻可表明投诉意向
- 微信渠道：搜索「中国联通微厅」公众号，绑定号码后发送「转人工」办理套餐变更
线下营业厅办理
携带身份证原件至自有营业厅办理，注意：
- 部分代理网点无权限办理低资费套餐
- 建议提前致电确认网点服务权限
- 办理完成后索要业务受理单
注意事项
变更次月生效，原套餐剩余流量清零。新套餐包含30分钟通话+200M流量，超出部分按阶梯资费计费。建议在每月25日前办理，避免计费周期冲突。
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