一、办理前的准备条件
在办理套餐降级前，需确认以下条件：
- 当前套餐无在网合约限制，若存在合约期需提前解除
- 账户无欠费停机状态，且已完成实名认证
- 确认所在省份支持8元套餐（部分地区为9元套餐）
二、4种官方办理方式
方法1：中国移动APP
登录APP后依次操作：我的服务 → 套餐变更 → 搜索”自由选8元套餐” → 验证身份办理
方法2：微信公众号
- 关注”中国移动”官方公众号
- 输入关键词”人工客服”转接后直接要求办理
方法3：电话客服
拨打10086按0转人工服务，明确表达诉求：要求更改为8元保号套餐
，若遇推诿可强调携号转网意向
方法4：线下营业厅
携带身份证原件至营业厅办理，若被拒绝可要求查看《电信服务规范》相关条款
三、注意事项与技巧
- 合约期内用户需支付违约金（通常为合约月费×剩余月份×30%）
- 建议选择每月30分钟通话版本而非100MB流量版，实用性更高
- 办理成功后次月生效，当月剩余流量可继续使用
| 套餐类型 | 月费 | 内容 |
|---|---|---|
| 原套餐 | 69元 | 20GB+200分钟 |
| 目标套餐 | 8元 | 30分钟或100MB |
四、常见问题处理
- 客服称套餐已下架？
- 可要求开通”自由选套餐”或”保号套餐”，该资费属于隐藏套餐
- 合约期未满怎么办？
- 可计算违约金成本，通常支付（原套餐月费×剩余月份×30%）后即可解约
通过官方渠道坚持办理诉求，结合携号转网话术，90%用户可在3个工作日内完成套餐变更。建议优先选择APP在线办理，全程电子化操作仅需5分钟，避免线下排队耗时。
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