线上自助升级流程
通过联通官方线上渠道可快速完成套餐升级：
- 登录「中国联通」APP，进入服务-办理-套餐变更界面
- 关注「王卡助手」微信公众号，选择服务-王卡升级查看可选套餐
- 在支付宝搜索”中国联通”小程序，通过流量套餐变更入口办理
官方客服办理指引
如需人工服务协助，可采取以下方式：
- 拨打10010客服热线，按语音提示转接人工服务办理
- 通过联通APP在线客服功能，发送”套餐升级”请求
- 联系专属客户经理确认升级后的流量包叠加优惠
线下营业厅操作说明
携带身份证原件至营业厅办理：
- 向工作人员说明升级需求及目标套餐
- 验证身份信息并签署变更协议
- 确认新套餐资费及生效时间
升级注意事项
升级前需特别注意：
- 套餐变更次月生效，当月仍按原套餐计费
- 升级5G套餐需确认终端设备支持5G网络
- 优惠叠加包需主动申请才能生效
建议优先通过官方APP或微信公众号完成自助升级，若涉及复杂资费变更可结合线下渠道办理。升级后建议通过官方渠道查询已订业务确认变更结果。
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