一、套餐升级条件与准备
原山东电信用户需满足以下条件：当前套餐为星卡系列或无忧卡等基础套餐，且已取消所有附加业务和优惠活动。升级前需通过10000号客服确认账户无合约限制，并准备身份证件进行视频核验。
二、不换号升级操作步骤
通过电信官方渠道升级分为三步：
- 拨打10000号要求备注升级185G星卡套餐，24小时内接听回访确认需求
- 通过短信链接接入云台席视频客服，在线完成套餐变更协议签署
- 次月1日自动生效流量包，期间可通过山东电信公众号「星卡特惠专区」查询进度
三、携号转网用户专属通道
移动/联通用户需分阶段操作：
- 通过电信APP办理59元星卡套餐，预存70元话费完成携号转网
- 次月拨打10000号申请降档至29元套餐，同步办理185G流量叠加包
- 视频核验环节需出示原运营商无合约证明
四、套餐优势与注意事项
该套餐核心优势为20年长期合约、全国通用流量及黄金速率升级权限。需特别注意：
- 流量包与存费送费活动互斥，办理后不可叠加其他优惠
- 新用户首充需满100元才能激活长期优惠
- 套餐变更后原定向流量自动转为通用流量
山东电信通过「存量用户升级+携号转网双通道」实现流量套餐迭代，185G套餐凭借长期合约优势成为性价比标杆。建议用户优先选择公众号自助升级通道，及时关注星卡特惠专区的政策变动通知。
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