联通王卡在线取消月租服务功能指南
一、退订前准备事项
在操作退订前需确认账户无欠费且不在合约期内，建议提前登录中国联通APP查看当前套餐状态，并记录需退订的服务名称。若套餐包含赠送权益或优惠活动，取消后可能无法恢复。
二、通过官方APP退订
操作步骤如下：
- 打开中国联通APP，登录后进入「我的」页面
- 选择「套餐」→「我的套餐业务」
- 点击「退订」按钮并完成短信验证
若遇系统限制，可多次发送「人工客服」触发转接，向客服明确要求办理8元保号套餐。
三、通过网上营业厅退订
网页端操作流程：
- 访问10010.com登录账号
- 在「业务办理」→「套餐变更」中选择退订
- 阅读退订协议后提交申请
四、通过客服渠道退订
提供三种即时沟通方式：
| 方式 | 操作指令 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 短信 | 发送QXLL至10010 | 24小时内 |
| 电话 | 拨打10010转人工 | 即时生效 |
| 在线客服 | APP内联系 | 10分钟响应 |
电话退订需准备身份证号等验证信息，建议在工作日9:00-18:00办理。
五、退订注意事项
退订生效时间为次月1日，当月剩余流量可继续使用。合约期内退订可能需支付违约金，具体金额以短信通知为准。建议退订后保留成功办理的截图或短信凭证。
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