方法一：通过广东移动智慧生活APP取消
使用官方APP是广东移动用户最便捷的退订方式，具体操作步骤：
- 登录广东移动智慧生活APP，在首页点击「我的」
- 选择「已办业务」查看当前套餐
- 点击需要退订的套餐右侧「详情」按钮
- 在底部找到「退订」并完成二次确认
方法二：通过中国移动APP退订
全国版移动APP提供更全面的服务入口：
- 进入「套餐流量」页面点击右上角在线客服
- 发送「套餐退订」触发退订指令
- 按提示选择具体套餐完成退订
特殊套餐需通过人工客服通道处理，选择「流量套餐疑问」后转接人工服务
方法三：短信快速退订
适用于明确套餐代码的用户：
发送「QXGPRS」至10086取消基础流量包
发送「QX535」取消30元特惠包
方法四：在线客服协助
当遇到复杂套餐问题时建议：
- 登录网上营业厅选择「在线客服」
- 说明退订诉求及扣费争议点
- 记录客服工号及反馈时间
- 等待10086回访确认处理结果
注意事项
套餐退订生效时间一般为次月，当月已扣费用可通过投诉渠道申请退还。争议处理时需保留业务办理截图、扣费记录等凭证
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