中国电信公众号绑定副卡操作手册
一、准备工作
在开始绑定操作前，请确保已完成以下准备事项：
- 主卡已开通副卡服务权限
- 已关注「中国电信」官方微信公众号
- 准备副卡持卡人的有效身份证信息
- 主卡账号完成实名认证
二、绑定操作流程
按照以下步骤完成绑定操作：
- 进入公众号对话框，点击底部菜单栏「我的服务」
- 选择「副卡管理」选项进入功能页面
- 输入主卡手机号获取验证码并完成身份验证
- 点击「添加副卡」按钮进入信息填写页面
- 提交副卡持卡人身份证照片及面部识别视频
- 确认信息后提交申请等待系统审核
三、注意事项
绑定过程中需特别注意以下事项：
- 副卡号码需使用未注册过电信服务的手机号
- 身份证信息必须与副卡登记信息完全一致
- 视频录制时需保证光线充足且面部清晰可见
- 审核通过后需在72小时内完成激活操作
四、常见问题
用户操作时可能遇到的典型问题及解决方案：
| 问题现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 验证码接收失败 | 检查手机信号，等待5分钟后重试 |
| 身份证识别错误 | 确保证件无反光且四角完整入镜 |
| 视频审核不通过 | 重新录制清晰朗读数字的视频 |
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