方法一:通过官方渠道取消
这是最便捷的在线取消方式,操作步骤如下:
- 访问联通官网或打开手机营业厅App,登录个人账号
- 在「我的套餐」页面找到已订购的流量月卡服务
- 点击对应套餐的「退订」按钮并完成验证
方法二:发送短信指令退订
适用于紧急退订场景,具体操作:
- 编辑短信内容「QXLL+套餐金额」发送至10010
- 示例:50元套餐发送「QXLL50」
- 收到确认短信后回复「Y」完成退订
方法三:拨打客服热线办理
适合不熟悉线上操作的用户:
- 拨打10010按语音提示转接人工服务
- 提供身份证号等验证信息
- 告知客服需要退订的套餐名称
方法四:线下营业厅办理
需携带本人身份证原件:
- 在营业厅自助终端选择「套餐变更」
- 通过柜面服务提交退订申请
- 获取纸质退订凭证
注意事项
退订操作建议在套餐到期前3个工作日完成。部分合约套餐可能涉及违约金,建议通过官方渠道查询退订条款。退订成功后次月生效,当月剩余流量仍可继续使用。
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