方法一:通过中国联通APP取消
使用官方APP操作最为便捷,具体步骤如下:
- 打开中国联通APP,登录账号
- 点击「服务」→「查询」→「流量套餐查询及退订」
- 在「我已订购」页面选择需退订套餐
- 点击「退订」并确认操作
方法二:发送短信退订套餐
编辑特定短信指令发送至10010:
- 查询指令:发送「10010」获取套餐代码
- 退订指令:发送「QXLLTC」至10010(不同地区可能不同)
方法三:拨打客服电话取消
通过人工服务完成退订:
- 拨打10010按「0」转人工服务
- 提供身份证号与服务密码验证身份
- 告知客服需退订的套餐名称
方法四:营业厅办理退订
线下办理需携带材料:
- 本人身份证原件
- 手机号码服务密码
- 到任意联通营业厅柜台办理
注意事项
合约期内套餐退订可能产生违约金,建议通过APP「套餐详情」或致电客服查询合约期限。
中国联通提供APP、短信、电话、营业厅四种官方退订渠道,推荐优先使用APP自助操作,合约用户建议提前确认违约金事项。
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