通过中国联通APP取消套餐
中国联通APP提供最便捷的套餐退订服务。登录后点击【我的】→【套餐】→选择需要退订的套餐包，点击【退订】按钮即可完成操作。部分用户可通过主界面搜索栏输入”退订”，在增值业务模块中完成退订流程。
使用在线服务平台取消
提供两种线上取消方式：
- 网上营业厅：登录官网后进入【业务办理】→【套餐变更】，在已订购套餐中选择退订项目
- 客服热线：拨打10010选择套餐退订服务，根据语音提示或人工客服指引完成操作，需准备身份证信息验证身份
线下营业厅办理取消
携带本人身份证原件至联通营业厅，向工作人员说明退订需求。建议优先选择品牌营业厅办理，部分合作代理点可能无法处理合约套餐退订业务。
注意事项与补充说明
- 合约期内套餐需支付违约金方可退订
- 套餐变更次月生效，当月剩余流量不可结转
- 部分增值业务可通过发送短信”QXGPRS”至10010取消
- 遇到退订失败可通过微信搜索”12300″提交申诉
选择退订方式时，推荐优先通过APP或网上营业厅自助办理，操作记录可实时查询。涉及合约套餐或家庭共享套餐时，建议提前咨询客服了解具体退订规则。
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