一、通过短信指令退订
这是最快捷的退订方式，适用于熟悉短信操作的用户：
- 打开手机短信功能，编辑短信内容「QXGPRSXS5」（广东用户）或「QXGPRS5」（其他省份通用）
- 将短信发送至10010官方客服号码
- 等待系统回复确认退订的短信通知
注意：不同省份的退订指令可能存在差异，建议发送前通过APP查询当地具体指令代码。
二、通过手机营业厅APP退订
使用中国联通官方APP可自主完成退订操作：
- 打开联通APP并登录账户
- 点击底部导航栏「我的」→「流量包」
- 在已订购列表中找到「5元闲时流量包」
- 点击「退订」按钮并二次确认操作
系统会在24小时内处理退订请求，建议退订后次日通过「我已订购」页面核查状态。
三、拨打客服电话退订
适用于不熟悉线上操作的用户：
- 拨打10010客服热线
- 根据语音提示选择「人工服务」（通常按0键）
- 向客服人员说明退订需求
- 按指引完成身份验证和退订确认
人工服务时间为每日8:00-22:00，高峰期需排队等待接通。
四、通过在线客服退订
联通APP提供24小时在线退订服务：
- 打开APP进入「在线客服」界面
- 输入「人工客服」触发人工服务
- 发送「退订5元闲时流量包」需求
- 配合完成手机号验证和退订确认
该方法平均处理时间为10分钟，退订成功后会收到短信通知。
建议优先使用短信或APP自助退订方式，若遇到套餐仍扣费的情况，可通过「已订购」页面再次确认退订状态，必要时联系客服核查处理。
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