一、手机营业厅取消
通过中国联通APP取消流量套餐是最便捷的方式,具体操作流程:
- 下载最新版中国联通APP并用手机号登录
- 在”我的”页面选择”套餐”选项
- 找到已订购的流量包点击”退订”
- 确认退订信息后完成操作
二、短信指令退订
发送特定短信指令到10010快速退订:
- 发送”QXLL”退订省内流量包
- 发送”QXLLTC”退订通用流量包
- 发送”2407″退订基础流量套餐
具体指令可能因地区不同存在差异,建议先发送查询指令确认
三、客服电话办理
拨打联通客服热线进行操作:
- 拨打10010接通后按”0″转人工服务
- 提供身份证号验证机主身份
- 告知客服需要取消的具体套餐名称
- 等待系统处理完成退订
四、线下营业厅办理
需携带以下材料到自营营业厅:
- 本人有效身份证原件
- 需要退订的手机号码卡
- 签署业务变更确认单
注意代里商网点无法办理注销业务,需选择大型自营厅
注意事项
建议在套餐到期前3个工作日办理退订,退订次月生效。部分合约套餐需缴纳违约金,可提前通过”已订业务查询”确认套餐属性
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